🤔 最近遇到了一件烦心事：前几天我去自动存款机存钱，可能操作失误或者设备故障，导致钱被机器吞了。直到今天才发现这笔损失，真是追悔莫及。可是，当我联系银行时，客服却表示需要提供相关证明才能处理。这让我开始担心，银行真的会承认并解决这个问题吗？

🔍 根据我的了解，银行确实有责任保障ATM机的正常运行。如果是因为设备故障导致资金丢失，理论上银行应该承担责任。但实际操作中，银行可能会要求查看交易记录或监控视频作为证据。所以，我打算尽快前往银行网点，带上身份证和银行卡，尝试与工作人员沟通，争取解决问题。

💪 同时，我也咨询了法律专业人士，他们建议保留所有相关凭证，并通过正规渠道提交申请。如果协商无果，可以考虑通过消费者协会或法院维护自己的权益。

希望这次经历能有个圆满的结果，也希望银行能更加重视客户的权益保护！🌟