随着网购的普及，快递服务已成为我们生活中不可或缺的一部分。但有时难免会遇到快递丢失或损坏的情况。那么，当快递出现问题时，我们应该如何维护自己的权益呢？根据最新的法律规定，快递公司需对丢失或损毁的快件进行赔偿。如果快递单上已注明了保价金额，赔偿金额将按照保价条款执行；若未保价，则通常按运费的几倍进行赔偿，具体倍数由各地区法规决定。

值得注意的是，消费者在寄送贵重物品时，最好选择保价服务，这样可以更好地保障自身利益。此外，快递公司在处理投诉和理赔时，应遵循公平、公正的原则，及时解决用户的问题。为了避免不必要的纠纷，大家在寄快递前也要仔细阅读相关条款，并妥善保存快递单据。

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