近期，不少旅客对于12306平台上的常用联系人数量限制感到困惑。根据官方规定，每位用户在12306系统中最多可以添加15名常用联系人。这一限制主要是为了保障系统的安全性和用户的隐私权，防止滥用现象的发生。

如果您的常用联系人已经达到了上限，想要添加新的联系人，您需要先删除一些不再需要的联系人，才能继续添加新的联系人。值得注意的是，删除联系人的操作是不可逆的，所以在删除前请务必确认是否真的不需要该联系人信息。

此外，如果您频繁更换常用联系人，可能会引起系统警觉，导致账号被暂时锁定。因此，在使用过程中，请合理管理您的常用联系人列表，确保其符合实际需求。如有任何疑问或遇到问题，建议及时联系12306客服寻求帮助，他们将为您提供专业的解答和指导。

通过上述方法，您可以更高效地管理和使用12306平台上的常用联系人功能，从而更好地享受便捷的在线购票服务。