随着科技的发展，诺基亚手机虽然不再像以前那样流行，但仍然有不少用户在使用。如果您的诺基亚手机出现了卡顿、系统崩溃等问题，尝试进行硬格式化（即恢复出厂设置）可能会帮助您解决这些问题。下面是具体的操作步骤：

1. 首先，请确保您已经备份了所有重要数据，因为硬格式化将会删除手机上的所有个人数据。

2. 接下来，关机。然后长按音量减小键和电源键几秒钟，直到看到诺基亚标志出现。

3. 在诺基亚标志出现后，松开电源键，但是继续按住音量减小键。这将进入所谓的“快速启动”模式。

4. 使用音量键滚动到“清除 eMMC”选项，并使用电源键选择它。

5. 选择“是”，开始清除eMMC操作。这将对您的设备执行硬格式化。

6. 等待过程完成，之后您的诺基亚手机将会自动重启。

请记住，硬格式化会将您的手机恢复到刚购买时的状态，因此务必事先做好数据备份。希望这个指南能帮到您！如果您在操作过程中遇到任何问题，建议查阅官方手册或联系客服获取进一步的帮助。