近年来，随着驾考人数的增加，驾校的服务质量成为社会关注的焦点。为了更好地维护学员权益，相关部门设立了驾校投诉电话12319，为学员提供了一个便捷的投诉渠道。通过这一热线，学员可以及时反映驾校在教学、管理等方面存在的问题，如教练态度恶劣、课程安排不合理或收费不透明等。

接到投诉后，相关部门会迅速介入调查，并督促驾校尽快整改，确保学员的合法权益不受侵害。同时，这也促使各驾校加强内部管理，提高服务质量，以赢得更多学员的信任和支持。此外，学员在使用该服务时应如实反映情况，避免恶意投诉，共同营造良好的驾培环境。

驾校投诉电话12319不仅是一个监督机制，更是构建和谐驾培关系的重要桥梁。学员在选择驾校时也应注意查看其资质和口碑，理性维权，共同推动驾培行业健康有序发展。