“40元4天3晚桂林游”涉事海南组团社一个月前刚被吊销经营许可证
7月12日,一位海口网友分享视频,透露其母坚持参与仅需40元的桂林四天三夜游项目,包含食宿,且对他劝阻表示不满,此事迅速吸引了公众目光。桂林市相关部门随即介入调查是否存在违规行为。16日,该网友罗先生告知,海南当地有关部门也展开了调查。
17日晚,海南省旅游文化市场行政执法局公布了调查结果,指出桂林美好国际旅游有限公司涉嫌经营不合理低价游,其导游李某与黄某被查实存在虚假宣传销售商品的行为,案件正依法处理中,同时确认海南佰骏国际旅行社有限公司为涉事组团社。
对此,海南省旅游文化市场行政执法局立即联合海口市公安局旅游警察支队及海口市旅文局展开调查,发现海南佰骏国际旅行社有限公司的旅行社业务许可证已被吊销,却仍在非法运营。执法局依据相关规定,将对该公司及负责人启动立案查处程序,确保快速严厉惩处,并会及时公开处理进展。
海南各级旅游文化市场行政执法部门强调,将持续严厉打击“不合理低价游”,保护游客权益,并提醒游客提防低价旅游陷阱,选择正规且服务质量高的旅行社,共同抵制不良旅游模式。若遇到旅游相关的权益受损问题,可拨打“12345”服务热线投诉或直接报警求助。
罗先生在视频中试图劝阻母亲,认为这是诱导消费的骗局,并尝试通过报警阻止,但母亲坚信旅游团因“国家补贴”而低廉,坚称不会受骗,并称儿子担忧过度。尽管警方多次警告,母亲依然坚持出行,最终乘车离开。罗先生在场试图了解详情,司机表示仅负责运送,不清楚旅行社信息。
罗先生之后遇到群主“小太阳”,对方声称旅游无强制消费,购物店按人头给予旅行社返利以支撑旅程费用。群内发布的行程显示,此低价得益于“政府补贴”,并包含接送、船票及餐费等,特定年龄范围外的旅客需额外付费,且对参团者的性别和年龄比例有特定要求。行程中不仅安排了景点游览,还包括参观厨具、丝绸、玉石等销售场所。
视频广泛传播后,罗先生的母亲在广西的行踪受到关注,并于7月15日被导游要求中途返回。桂林市旅游市场综合监管工作领导小组随后发布通报,证实海南佰骏国际旅行社有限公司和桂林美好国际旅游有限公司分别作为组团社和地接社,存在违法违规嫌疑,正面临相应调查与处理。通报同时警示游客应理性对待低价旅游产品,谨防陷阱,并提供了投诉电话以便遭遇问题时使用。