导读 滴滴司机8公里收费两百多被封禁一位网友最近分享了一次离奇的打车经历:在上海使用滴滴打车应用,行驶距离仅8公里,账单却显示车辆前往了苏...
滴滴司机8公里收费两百多被封禁
一位网友最近分享了一次离奇的打车经历:在上海使用滴滴打车应用,行驶距离仅8公里,账单却显示车辆前往了苏州并产生了229.66元的高额费用。这一异常情况立即引起了关注。
据乘客张先生描述,他的滴滴订单记录中,行程莫名其妙地穿越到了江苏省苏州市吴江区,路线不仅跨越了上百公里,还穿过了湖泊和建筑物,显然与实际情况不符。面对这样荒谬的行程和收费,张先生随即向滴滴平台提出了投诉。
滴滴客服最初反馈说,司机声称是应张先生要求,途中去苏州市吴江区接了人再继续行程,因此产生额外费用。张先生对此解释感到啼笑皆非,认为完全不合逻辑。在进一步的交涉中,滴滴提出将费用调整为预估价,但仍未能给出令人满意的解释,并拒绝透露对司机的具体处理结果。
张先生坚持要求滴滴停止该司机的服务资格,并对此次明显错误给出合理说明。事情在网络上曝光后,滴滴官方介入调查,最终确认司机使用了作弊软件篡改车辆位置信息,导致订单异常。滴滴方面对此表示歉意,并宣布已对涉事司机实施了封禁处理。
滴滴客服负责人强调,对于此类利用作弊手段破坏服务公平的行为,平台始终保持高度警惕,并与警方合作进行打击。2023年内,已有多起因作弊软件引发的刑事立案,同时平台识别并治理了超过200款作弊器,有超过1000名司机因频繁作弊被永久封号。滴滴承诺,将继续通过技术手段预防和纠正费用异常,确保用户的经济利益不受损害,并呼吁所有司机遵守规定,共同维护健康的出行环境。对于张先生的监督和反馈,滴滴表达了诚挚的感谢,并承诺将持续优化服务和监管机制。
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