7月22日，一位刘姓男子在社交媒体上发布视频，称自己上午前往重庆市云阳县堰坪镇政府办理事务时，发现办事大厅虽配备8台电脑，却仅有1名工作人员在岗。他叙述了自己大约在上午9点到达，直至10点左右，才见其他工作人员逐渐到岗。刘先生还提到，鉴于当地农村地区平日人流不多，仅逢集日较为热闹，而政府工作人员在这些日子似乎尤为稀缺，他在走访多个办公室时均只见到一人值班。

视频中的情况迅速引起了关注。根据政府办公时间安排，上午应自8点30分服务至中午12点。为验证刘先生所述是否符合实际，媒体于7月23日下午1点30分左右联系了堰坪镇政府办公室。工作人员回应称，所有人员在刘先生到达前的8点50分左右均已到岗。鉴于当时办理业务的民众较少，部分工作人员离岗去执行其他任务，包括下乡核实脱贫户收入及在其他部门工作。对于刘先生为其孩子办理医保卡的过程，工作人员强调给予了积极协助，由于业务相对复杂，甚至花费了半小时进行操作说明。

同日，记者也向云阳县纪委部门反映了这一情况，对方表示将对此事进行核查，以确保政府服务的质量和效率。