资深程序员已经开始用AI干活了

波士顿顾问公司（BCG）的最新研究报告揭示了全球员工对AI及生成式AI态度的重要变化。相较于去年约26%的占比，当前有42%的员工对这些技术给工作带来的正面影响持有信心。与此同时，科技引发的焦虑情绪也在上升，49%的受访者担忧AI和生成式AI可能会在十年内导致工作岗位消失，这一比例在未接触AI的员工中仅为24%。资深程序员已经开始用AI干活了。

该报告《工作中的AI：亦敌亦友》通过对全球15个国家和地区超过13,000名员工的调研，展现了生成式AI在职场的应用情况，覆盖管理层至基层员工。研究指出，生成式AI每周能为员工节省约五个小时的工作时间，促进了更高效的任务完成方式。随着技术逐渐走出试点阶段并融入组织结构，约64%的领导者表示正在利用生成式AI工具进行组织转型。值得注意的是，定期使用AI的一线员工数量在过去一年显著增长，达到2023年的两倍多，其中43%的工作流程涉及生成式AI。

生成式AI的双刃剑特性体现在，人们对AI的熟悉度与他们对技术的接受度和担忧程度紧密相关。尽管作为一项革命性技术，生成式AI引发的顾虑在所难免，但领导者可以通过深入理解人类与AI交互的复杂性，来优化组织结构，充分发挥人机协作的优势。

尽管企业在员工培训方面取得了一定进展，但仍有较大提升空间——仅30%的管理者和28%的一线员工接受了关于AI如何改变工作的培训，相比之下，领导者中这一比例达到了50%。

报告还提到，接近六成使用过生成式AI的员工表示，新技术每周至少帮助他们节省了五小时，这部分额外时间被用来执行更多（41%）或全新的任务（39%），进行生成式AI的实验（38%），以及处理策略性工作（38%）。

从地区差异来看，巴西、印度、尼日利亚、南非等南半球国家及中东地区的受访者对比成熟市场，对生成式AI展现出更高水平的乐观态度和更低的焦虑感。这些地区的领导者、管理者及一线员工在工作中应用生成式AI的比例较高，且在过去一年中，他们获得相关培训的机会也比北半球的同行更多。南半球的员工利用节省下来的时间，更频繁地探索AI技术，专注于个人职业发展，并致力于提高工作质量。