平价品牌翻身:以涨价的方式卷价格
餐饮行业的面貌随着外部环境的变化而悄然变化,其中一个显著趋势便是高端餐饮变得更加亲民,而原本经济实惠的选择却在悄然涨价。许多以往定位高端的餐厅开始推出平价菜单以吸引顾客,使得普通消费者有机会以可承受的价格享受更多美食选择。
相比之下,一些平价快餐如麦当劳的套餐价格悄然上涨,尽管每次调价幅度看似不大,但累积效应加上部分消费者感受到的食物分量缩减,引发了不满情绪。这种现象并非个例,有着“打工人天堂”美誉的连锁餐厅萨莉亚也加入了涨价行列,部分菜品虽只上调了一两元,但鉴于其庞大的顾客基数,实际增收颇为可观。
涨价背后,萨莉亚官方解释为原材料成本上升及供应链端的压力,同时也提到部分菜品品质的提升。公众对于萨莉亚涨价反应强烈,很大程度上是因为它以往的低价策略深入人心,尤其在生活成本高昂的一线城市,萨莉亚的亲民价格成为了一大竞争优势,让顾客能以近乎便利店消费的水平享受西餐体验。
尽管质疑声存在,萨莉亚的业绩却持续飘红。2023年至2024年间,其销售额与净利润均实现了显著增长,亚洲市场特别是中国市场对其盈利贡献巨大。萨莉亚成功的秘诀在于其长期坚持的低价策略,这并非偶然之举,而是自其在日本创立之初便已确立的经营哲学。
为实现低价而不失利润,萨莉亚采取了一系列措施:在选址上偏好低成本区域,避免昂贵的黄金地段;店内装修尽量简约,利用现有设施快速开店;人力资源管理上,大量采用兼职员工并优化服务流程,如直接手托上菜以加快速度;同时,萨莉亚还大胆采用预制菜模式,通过中央厨房统一制作半成品,大大提升了厨房效率。此外,向上游供应链延伸,自建农场和加工厂,确保原料成本可控,进一步巩固了其成本优势。
萨莉亚的成功案例,展示了在控制成本与保持价格竞争力方面的创新策略,为餐饮乃至其他行业提供了值得借鉴的经验。