近日，杭州有一对夫妇在旅游11天回来发现别墅失火，因此决定追究物业的责任，据了解，两人出门旅游前，因冰箱里存放有瓜果蔬菜，没有关闭总电闸，于是，特别交代物业多多关照别墅的安全，没想到发生了火灾，他们认为物业在管理上存在疏忽，没有尽到应有的关照责任。

女子称，当时进来一看屋子都发黑了，整个人都奔溃了，消防称，初步判断是麻将桌上的机顶盒掉下来了，刚好麻将桌上有层塑料布，杭州又天气不好，一直下雨，磨擦出了火花，并表示，这场火从7月1日开始烧，熏了10天，我们回来后才发现的，物业答应赔偿三万一，但我清洁费都四万二了，我质问物业称，我每年交1万块的物业费是干什么的？物业表示，巡逻的地方有树叶遮挡住了，就没看到火灾。