哈啰单车客服回应共享单车涨价

7月29日，关于成都、广州、武汉等地共享单车费用上调的情况被《北京青年报》报道，引发了公众的热议。哈啰单车方面通过其客服人员向该报透露，这次价格调整是企业为了适应运营成本的变化及市场环境的变动而采取的措施。为了确保调价过程的透明度，哈啰单车提前大约一周在APP和小程序上，利用弹窗通知的形式告知了用户即将进行的价格调整。

客服表示：“我们意识到价格变动可能给用户带来影响，因此选择提前公示，确保用户能够及时获取信息。”按照客服的说明，在正式调整价格前，用户会收到弹窗通知；一旦新价格生效，用户则需通过查看“计费规则”来了解当前的费用标准。此外，客服还补充道，当用户在工作日或节假日、周末扫码开锁时，开锁页面会显示当前的计费规则，骑行结束后，订单页面同样可以查阅详细的费用计算方式。

此次调价主要涉及成都、广州、武汉等城市的哈啰单车服务，具体调整为：工作日的起步价从1.5元15分钟调整为1.5元10分钟；节假日和周末则变为1.8元10分钟作为起步价。而北京等其他城市的哈啰单车费用则维持原样。