8月12日晚上21时50分左右，在上海浦东机场2号航站楼，一名旅客与航空公司值机柜台员工发生了冲突，导致工作人员遭到殴打。据警民直通车-上海机场通报，涉事旅客卢某，39岁，因错过航班而情绪激动，不仅在值机柜台前大声吵闹，还破坏了柜台设施并对工作人员施暴。目前，卢某已被警方依法行政拘留。

警方强调，所有旅客应自觉遵守乘坐航班的规定，共同努力维护良好的出行环境。任何故意扰乱机场公共秩序的行为，都将受到公安机关的严厉查处。

我国法律明确规定禁止在机场内进行任何扰乱秩序的行为。中国民用航空飞行学院的许凌洁教授指出，针对航空运输中出现的非法干扰和扰乱行为，现行民航法律法规已设定相应的法律责任。违法行为若构成犯罪，将依据《刑法》进行处罚；未达犯罪程度但违反治安管理规定的，则根据《治安管理处罚法》处置。例如，扰乱机场等公共场所秩序的行为，可处以警告、罚款或拘留；而破坏航空设施或在航空器上使用可能干扰导航系统的器具，也将面临拘留或罚款的处罚。

此外，自2018年起实施的一项意见指出，对于妨碍民航工作人员执行职务、实施暴力威胁、以及堵塞、强占机场关键区域的个人，可将其列入限制乘坐飞机的失信人名单，该限制为期一年。这一举措旨在推动社会信用体系建设，确保航空运输的安全与秩序。