女子称3万买的手机太卡想退货被拒

马女士在杭州万象城的一家Vertu纬图专柜购入了一部价值约三万元的折叠手机，这款手机标榜着配备私人管家服务，能够快速安排直升机服务及餐厅预订等功能。然而，在7月31日购买后，马女士发现手机在使用过程中并不流畅，无论是运行游戏还是进行扫码支付，都会遇到卡顿问题。因此，她向商家提出了退货请求。8月2日晚，销售人员告知只需将原装耳机与手机一同退回即可，但两周后，经过官方检测，手机被判定为无故障，不予退货处理。

今年5月，Vertu纬图发布了其首款小竖折手机“Vertu IRONFLIP”，该手机设计灵感源于奢华瑞表风格，具备48国语言翻译功能，采用高性能的骁龙8 Gen 2处理器，市场售价在2.98万至10.98万人民币之间，消费者可根据喜好选择不同定制饰皮版本。

这款VERTU IRONFLIP手机的具体配置包括：搭载骁龙8 Gen 2处理器及A5独立安全芯片；内屏为6.7英寸，分辨率达到2790×1188，支持120Hz刷新率，最高亮度为1200nit；外设有一块1.43英寸的466×466分辨率OLED屏；配置了12GB RAM内存与512GB存储空间；相机方面，前置1600万像素摄像头，后置则为5000万像素主摄搭配200万像素景深镜头；电池容量为4310mAh，支持65W快速充电。女子称3万买的手机太卡想退货被拒！